_1750326878398.png)
Ofte stillede spørgsmål
Ofte stillede spørgsmål fra Razorlux
Q: Hvordan kan jeg købe Razorlux-produkter?
A: Du kan kontakte os direkte via e-mail på sam@razorlux.com eller WhatsApp (+ 8618629348538 Vi tager også gerne imod direkte telefonopkald når som helst.
Q: Hvad er den typiske serviceproces for en ordre?
A: 1. Forespørgsel og tilbud – Fortæl os dine krav, så sender vi dig et tilbud.
2. Prøve (valgfri) – Prøver er tilgængelige til evaluering.
3. Ordrebekræftelse – Bekræft specifikationer, antal, pris og vilkår.
4. Betaling – 30% depositum for at starte produktionen.
5. Produktion og kvalitetskontrol – Streng fremstilling og inspektion.
6. Levering – Betal restbeløbet, og vi arrangerer forsendelsen.
7. Eftersalgssupport – Vi tilbyder garanti og teknisk support.
Q: Hvad er din mindste ordremængde (MOQ)?
A: Vores standard MOQ varierer afhængigt af produktet, typisk 10-50 enheder. Vi modtager gerne prøvebestillinger og små mængder til test eller tilbagevendende kunder.
Spørgsmål: Kan jeg få en prøve, før jeg afgiver en masseordre?
A: Absolut. Vi understøtter test og leverer gerne prøver før en fuld ordre.
Q: Hvad er din produktgaranti?
A: Garantiperioden afhænger af produktet og anvendelsen (typisk 3 til 5 år). Se venligst vores garantipolitik for yderligere oplysninger.
Q: Hvor lang levetid har jeres LED-armaturer?
A: Vores LED-lys holder typisk over 50,000 timer, afhængigt af brug og miljø.
Q: Hvad er din leveringstid?
A: Vores typiske leveringstid er 1 til 4 uger afhængigt af produktet og ordrestørrelsen.
Spørgsmål: Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
A: Vi accepterer T/T (bankoverførsel), L/C ved syne, PayPal (for små ordrer) og Western Union.
Q: Tilbyder I support til lysdesign til projekter?
A: Ja, vi tilbyder fotometriske simuleringer, belysningsplaner og teknisk rådgivning til dine projekter.
Q: Leveres jeres produkter med installationsvejledning?
A: Ja. Hvert produkt leveres med installationsmanualer eller videoer. Teknisk support er også tilgængelig, hvis det er nødvendigt.
